Ý tưởng + website + cái tên
Đưa nó đến đủ người -> đo lường -> tiếp tục ko?
Có thể mở rộng + ủy nhiệm?
Nếu ngừng cung cấp thì khách hàng có thất vọng ko?
Phân khúc khách hàng
Giải pháp giá trị
Tạo cộng đồng trao đổi
Chi phí
Tìm sự rạn nứt trong mua bán
Lắng nghe các cuộc trò chuyện -> hiện diện + danh tiếng
Làm video giới thiệu sp -> chuyên gia > người bán hàng
Tạo sp miễn phí trên web
Thương hiệu cá nhân -> tìm người xem phù hợp
Nhất quán > Thỏa hiệp
Cung cấp nội dung riêng + công nhận ý tưởng của người khác
Cho người xem biết sẽ nhận dc gì
Tìm hiểu từ khóa người dùng tìm kiếm
Google: analytics + script + prediction
Vai trò:
- bác sĩ: chu đáo, ân cần, tha thứ
- phi công: cập nhật tình hình
- giáo viên: xác định công thức + giới hạn dữ liệu
Biết -> Thích -> Tin -> Mua
Thông điệp -> thị trường mục tiêu
Chăm sóc người quan tâm
Tạo trải nghiệm đẳng cấp -> lời giới thiệu
Tìm ngách:
- hẹp -> tập trung 1 hoạt động
- sâu -> nhiều người cần
-> giá ko còn là vấn đề
Tìm thị trường: sự đánh giá + thù lao + sở thích
Đối tượng cụ thể:
- tuổi, giới tính, vị trí
- yếu tố ảnh hưởng đến quyết định
- ngôn ngữ, cảm xúc, khát khao
Marketing giai đoạn đầu: đối thoại + nghiên cứu
Thông điệp gây chú ý
Lợi điểm bán hàng
Bạn có biết … ? Việc của tôi là … ? Và thực tế là … ?
Nhắm tới nỗi đau hiện hữu
Gởi đúng: thông điệp + thị trường + kênh truyền thông
-> tạo video hướng dẫn
Website đáng tin: sdt + địa chỉ + thông tin bảo mật + quy định sử dụng
Quy trình làm việc -> cty tự hoạt động
4 nhóm khách hàng: cuồng nhiệt – giá rẻ – yêu cầu cao – quý hiếm
Lời giới thiệu có lý do hợp lý -> tính cách doanh nghiệp
Tận dụng lời thế công nghệ
Công nghệ nào cản trở?
Nội dung: quan tâm, hào phóng, minh bạch, đối lập, có thể hành động, câu chuyện đồng cảm
Tìm ý tưởng:
- google analytics, webmaster, adword, trend
- blog
- đối thủ
- lãnh đạo ngành
- quora
- podcast
Thực hiện:
- hướng dẫn
- so sánh, đánh giá
- danh sách tốt nhất
- giá cả
Điểm thu hút: đi ngược, ngạc nhiên, vượt qua phản đối, đảm bảo, sở thích, nỗi sợ, cụ thể, có thể chia sẻ
Tìm nhu cầu -> trả lời
Phỏng vấn
Tạo hướng dẫn
Thu thập, báo cáo data
Tìm chủ đề hot
Đưa tin thu hút nhà báo
Dùng hình ảnh, slideshare, khóa học video.
Con người bạn muốn trở thành?
Bằng chứng:
- cá nhân: từ quá khứ -> tự nhận thấy
- xã hội: bài viết, sự giới thiệu
- công nhận: thành tích
- liên kết: cty, tổ chức
Tạo thông điệp:
- hiện tại + tương lai phấn đấu
- phân biệt với người khác
- có thể thực hiện dc
- rõ ràng
Giới thiệu tiểu sử ngắn trên web.
Luyện tập nói trước ống kính + nhóm nhỏ
Tránh tin đồn -> đưa nhiều thông tin bản thân
Gặp tin giả liên quan chuyên môn -> chớp cơ hội
Tìm trung tâm ảnh hưởng -> tạo kết nối
Giao tiếp khán giả hàng tuần
Thông điệp cốt lõi: dưới 10 từ + đáng nhớ
Liên tục đặt câu hỏi
Dùng từ khóa, ko dùng câu
Có thể thêm tài liệu riêng -> ko bỏ lên slide
Dùng ảnh tràn mép
Tối đa 2 font: san serif + helvetica + script, lucilda
Dịch chuyển ánh nhìn theo data
Biểu đồ -> giới hạn phân chia
Video: nhúng + ngắn 30s
Tăng kích thước ngoặc kép
Tưởng phản: nền lạnh + nội dung ấm
Đỏ: mạnh
Hồng: mềm
Cam: ấm
Lục: tái sinh, môi trường
Da trời: chuyên nghiệp
Vàng: năng lượng
Tím: tâm linh
Nâu: mộc mạc
Trắng: vô trùng
Xám: trung lập
Ảnh PNG + EPS
Độ sâu: sáng, tối, mờ, kích thước
4 nhu cầu: yêu thương, tư lợi, phát triển, hy vọng thay đổi
Tạo câu cửa miệng: ngắn, rõ ,vần điệu, lặp lại
Mở đầu: cá nhân, câu hỏi mở tại sao, ntn, đưa con số thống kê
Ngữ cảnh -> hiện trạng thiếu sót -> giải pháp -> hành trình cảm xúc
Kể chuyện: rào cản khốc liệt dần + nhiều lớp trí tuệ
Kết: truyền cảm hứng + kêu gọi hành động
Học sinh: xác định nhu cầu học tập hiện tại
5 giai đoạn học tập:
- nâng cao kiến thức
- ghi nhớ thông tin
- tiếp thu quy trình
- 1-3 -> luyện thi
- tìm ý nghĩa việc học
- hiểu thực tế
- 4-5 -> mở, độc lập, cần hướng dẫn
Học bề mặt: nhiều việc + tài liệu, đánh giá gây lo lắng
Học sâu: hiểu việc học, lập kế hoạch, có tương tác, học theo cấu trúc, liên kết mới -cũ
4 giai đoạn làm việc nhóm:
- ko đồng đều, im lặng bất chấp -> lắng nghe tích cực + tìm bản sắc
- cạnh tranh tiếng nói, quyền hạn -> giải quyết xung đột
- nhận ra khác biệt, tự phê bình -> quy trình nhóm
- phát triển -> tự huấn luyện -> vai trò lãnh đạo
Kỹ năng: Biết -> Biết làm sao -> Chỉ ra cách làm -> Làm
Kiến thức: Biết -> Hiểu -> Áp dụng -> Phân tích -> Tổng hợp -> Đánh giá
Thực hành: Chuẩn bị -> Thực hiện -> Thực hiện và nói cách làm -> Giáo viên làm, học viên nói quy trình -> Học viên vừa nói vừa làm
Giáo viên giỏi:
- hiểu nhu cầu
- đặt mục tiêu phù hợp
- kích thích, thử thách, phản hồi tích cực
- quan tâm, tinh chỉnh
SPIN:
- tình hình
- vấn đề
- gợi ý: hậu quả -> nhu cầu ẨN
- chi phí nhu cầu: khách tự nói lợi ích của giải pháp -> nhu cầu HIỆN
Thúc đẩy kết thúc bán hàng: tự thừa nhận, chọn lựa, số lượng có hạn, cơ hội cuối
Nhu cầu ẩn: ko hài lòng
Nhu cầu hiện: tìm cái tốt hơn
Cán cân: Giá cả > Nhu cầu
Giá cả: tiền + rắc rối phát sinh
Phát triển nhu cầu: ẩn -> HIỆN
Câu hỏi chi phí nhu cầu: buộc khách nói về lợi ích của giải pháp -. bán hàng nội bộ -> nói về nhu cầu hơn là về sp
Bán hàng: viết 3 vđ khách có thể gặp và sp của bạn giải uyết dc
-> viết câu hỏi vấn đề để tìm nhu cầu ẨN
Câu hỏi gợi ý:
- vấn đề?
- vđ gây khó khăn gì?
- mỗi khó khăn -> 1 câu hỏi gợi ý
Đưa ra lợi ích, ko phải tính năng sp
-> đáp ứng nhu cầu HIỆN
Thực hành:
- mỗi lần 1 kỹ năng
- thử 3 lần
- số lượng trước
- tình huống an toàn
Khóa học:
- Giải toán thực tế
- Hiểu và sử dụng %
- Cải thiện khả năng tưởng tượng về hình học không gian
- Tạo slide thuyết trình hiệu quả
- Viết đoạn văn ngắn
- Dinh dưỡng và rèn luyện sức khỏe
- Học nhanh, nhớ lâu
Nhu cầu:
- tính toán trong kinh doanh
- suy nghĩ logic
- luyện thi 9->10
Hình thức:
- tự học -> free
- có người kèm -> có phí -> giải đáp thắc mắc ngay lập tức -> traing người kèm -> mô hình + quy trình
Tìm hiểu: các khóa học trên thị trường -> lắng nghe: học phí + rạn nứt
-> Tạo video + khóa học
- -> công nhận cái cũ
- -> phát triển ý mới -> vai trò chuyên gia
Mô tả khách hàng tiềm năng: tuổi, giới tính, vị trí, cảm xúc
Thông điệp:
-> Bạn có biết … ? Việc của tôi là … ? Và thực tế là … ?
Tìm nỗi đau
Thêm thông tin website: sơ yếu lý lịch, quy định sử dụng, bảo mật
Tạo slide show -> video
Xác định nhu cầu học tập
5 giai đoạn học tập:
- nâng cao kiến thức
- ghi nhớ thông tin
- tiếp thu quy trình
- tìm ý nghĩa
- hiểu thực tế
Kỹ năng:
- biết
- biết làm ntn
- chỉ ra cách làm
- làm
Kiến thức:
- biết
- hiểu
- áp dụng
- phân tích
- tổng hợp
- đánh giá
Thực hành:
- chuẩn bị
- thực hiện
- hv vừa nói vừa làm
- gv làm, hv nói
- hv vừa làm vừa nói
Cán cân: Giá cả > Nhu cầu
Tìm:
- nhu cầu ẩn: đang ko hài lòng
- nhu cầu hiện: đang tìm cái tốt hơn
Công cụ tìm kiếm:
- slideshare
- google analytics
- webmaster tool
- adword
- trend
- script
- prediction
- blog
- quora
- podcast
Lí do tạo kênh? Đối tượng xem kênh? Đối thủ?
Tìm hiểu người xem: ai? tuổi, giới tính, bình luận, video họ xem.
Liệt kê nhân khẩu học của người xem: tuổi tác hoặc thế hệ, giới tính, phạm vi thu nhập, trình độ học vấn, vị trí địa lý và tình trạng mối quan hệ.
Liệt kê đặc điểm tâm lý của người xem: động lực, giá trị, thái độ, lối sống, nỗi sợ hãi và mục tiêu.
Liệt kê hành vi trực tuyến của người xem: các loại phương tiện được sử dụng, nội dung được sử dụng vì sở thích cá nhân so với giải trí và các kênh họ đăng ký.
Liệt kê hành vi ngoại tuyến của người xem: hành vi mua hàng, thói quen, sở thích và nơi họ dành thời gian ngoại tuyến(offline).
Lập danh sách 20 kênh khác nhau trong lĩnh vực.
Xem các video phổ biến nhất đã được tải lên trong năm qua.
Chú ý đến những video được đề xuất.
Xem mức độ tương tác của người xem.
Nhìn vào tỷ lệ người xem trên người đăng ký để xem quy mô thị trường.
Chọn tên kênh dễ nhớ, biểu tượng, giới thiệu kênh (ko quá 2 phút).
Thu hút trong 10 giây đầu tiên. Giữ video ko quá 3 phút.
Tiêu đề < 60 ký tự, củng cố thumnail.
Tiêu đề phải dễ nhớ, dễ giải thích và dễ chia sẻ.
Tại sao họ tìm kiếm video trên YouTube? Tại sao họ lại xem những video này hoặc không xem những video đó?
Họ cần học những gì? Giải pháp cho vấn đề của họ là gì? Họ sẽ thấy gì thú vị? Điều gì sẽ truyền cảm hứng cho họ? Điều gì sẽ giúp họ giảm căng thẳng hoặc thư giãn? Quan trọng nhất, điều gì sẽ khuyến khích họ nhấp chuột? Đề xuất giá trị của bạn để khiến mọi người nhấp và xem là gì?
Tạo ra cảm giác cấp bách kích hoạt nỗi sợ hãi của con người khi ở bên ngoài.
Tất cả các tiêu đề nên viết hoa chữ cái đầu tiên của mỗi từ.
Sử dụng viết hoa để nhấn mạnh các từ khóa.
Sử dụng những từ như: Cuối cùng, Tồi tệ nhất, Tốt nhất, Nhanh hơn, Điên rồ, Điên rồ, WOW, hoặc Tôi đã Khóc. Các từ khuếch đại tốt cho các kênh giáo dục bao gồm: DIY, Easy, Step By Step, Simple, Amazing, Quick và Now.
Phần mô tả: 250 ký tự đầu tiên sẽ dc hiển thị trước.
Công cụ: TubeBuddy, VidIQ, Kickass Headline Generator.
Công cụ: google keyword planner, semrush, mozbar, keywordtool.io, google trend, seo meta in 1 click. seo quake.
mozbar: DA>20.
-> dùng câu hỏi gợi ý từ semrush, từ khóa liên quan -> google search.
Tối ưu URL, thẻ tiêu đề dưới 60 ký tự, mô tả tiêu đề.
Check nội dung trùng lặp: siteliner.com
Kiểm tra tốc độ trang: gtmetrix.com
Số liệu người dùng:
- tỉ lệ click CTR
- thời gian dừng -> nội dung thu hút, dễ đọc lướt, đủ dài -> 200 từ, liên kết nội bộ -> nơi để tiếp tục
- tỉ lệ thoát: có thể dừng lại lâu nhưng ko hành động gì -> nội dung, bố cục, trải nghiệm người dùng
Tỉ lệ thoát nên dưới 80%.
Theo dõi thứ hạng trên google bằng:
- semrush -> position tracking
- serprobot.com
Phân tích lưu lượng truy cập trang web: google analytics 4.
Kiểm tra SEO: Screaming Frog -> cấu trúc, tiêu đề, thời gian phản hồi.
Phần mô tả: <155 ký tự, bao gồm từ khóa -> dùng câu hỏi -> thu hút hơn.
Cách thuyết trình:
Chủ đề: tạo slide hiệu quả
Tốt nhất: ko dùng slide
Tình trạng: dồn nhiều thông tin vào 1 slide, ko dc chú ý
Tạo cụm từ cửa miệng khó quên: lặp lại 3 lần, kêu gọi hành động rõ ràng
Cảm hứng: ?
Cảm xúc sâu: ?
Mở đầu:
- câu hỏi mở
- thống kê
- lời hứa lợi ích:
- hiệu quả hơn
- thể hiện rõ dc mục đích cần nói
Xây dựng hành trình:
- ngữ cảnh
- hành trình
- giải pháp
Kết thúc: kêu gọi hành động lần nữa
Âm lượng, tốc độ: đa dạng
Minh họa: hình vẽ đơn giản
Dùng khoảng dừng
Tạo slide hiệu quả
Mục đích : giao tiếp
- kiểu chữ, cỡ chữ
- khoảng cách: chữ cái, từ, dòng
- hình ảnh + văn bản
- nhiều thông tin –> phát tài liệu
- nói trước chiếu sau
- trả lời câu hỏi tiềm năng
- đồng cảm, cảm hứng > logic, lập luận
- trích dẫn: tăng kích thước dấu ngoặc kép
Hình ảnh:
- tràn cạnh, 1 ảnh – 1 slide
- Mắt đối tượng: ở 1/3
- Giờ chụp: bình minh, hoàng hôn
- white balance: màu sắc và nhiệt độ môi trường
- kích thước, độ sáng tối, độ sâu phối cảnh, làm mờ
Màu sắc:
- Bánh xe màu:
- đơn sắc: môn
- tương tự: analog
- trắng đen: achromatic
- độ sáng: saturate
- Tăng màu:
- saturate: tăng mọi màu
- vibrate: tăng màu tối
- Sắc thái:
- đỏ: cấp bách, nguy hiểm
- cam, vàng: tràn năng lượng, vui tươi
- xanh lục: tự nhiên
- xanh da trời: nghiêm túc, chuyên nghiệp
- tím: thiền, trí tuệ, sang trọng
- nâu: mạnh mẽ, đáng tin
- đen: sợ hãi, uy quyền
- trắng: mới mẻ, rộng rãi, vô trùng
- xám: trung lập, tiêu cực
- chọn màu: adobe color
Video:
- ngắn 30s
- thông báo trước độ dài
- chủ đề:
- vd thực tế
- cuộc phỏng vấn
- lời chứng thực
- cách thực hành
Dữ liệu:
- xu hướng > chính xác tuyệt đối
- biểu đồ:
- số cụ thể –> bảng
- xu hướng –> đường
- so sánh:
- cột
- tròn: tỉ lệ
Không gian trống: định hướng ánh nhìn
Ngụ ý trực quan: hiển thị ko hoàn toàn
Bảng quảng cáo cần dc: chú ý, hiểu, ghi nhớ
Tạo thông điệp:
- hiện tại + tương lai phấn đấu
- phân biệt với người khác
- có thể thực hiện dc
- rõ ràng
- Giới thiệu tiểu sử ngắn trên web.
Thông điệp cốt lõi: dưới 10 từ + đáng nhớ
4 nhu cầu: yêu thương, tư lợi, phát triển, hy vọng thay đổi
Điểm thu hút: đi ngược, ngạc nhiên, vượt qua phản đối, đảm bảo, sở thích, nỗi sợ, cụ thể, có thể chia sẻ
Thu hút trong 10 giây đầu tiên. Giữ video ko quá 3 phút.
Tiêu đề < 60 ký tự, củng cố thumnail.
Tiêu đề phải dễ nhớ, dễ giải thích và dễ chia sẻ.
Tất cả các tiêu đề nên viết hoa chữ cái đầu tiên của mỗi từ.
Mở đầu: cá nhân, câu hỏi mở tại sao, ntn, đưa con số thống kê
Ngữ cảnh -> hiện trạng thiếu sót -> giải pháp -> hành trình cảm xúc
Kể chuyện: rào cản khốc liệt dần + nhiều lớp trí tuệ
Kết: truyền cảm hứng + kêu gọi hành động
Học sinh: xác định nhu cầu học tập hiện tại
5 giai đoạn học tập:
- nâng cao kiến thức
- ghi nhớ thông tin
- tiếp thu quy trình
- 1-3 -> luyện thi
- tìm ý nghĩa việc học
- hiểu thực tế
- 4-5 -> mở, độc lập, cần hướng dẫn
Học bề mặt: nhiều việc + tài liệu, đánh giá gây lo lắng
Học sâu: hiểu việc học, lập kế hoạch, có tương tác, học theo cấu trúc, liên kết mới -cũ
Kỹ năng: Biết -> Biết làm sao -> Chỉ ra cách làm -> Làm
Kiến thức: Biết -> Hiểu -> Áp dụng -> Phân tích -> Tổng hợp -> Đánh giá
Thực hành: Chuẩn bị -> Thực hiện -> Thực hiện và nói cách làm -> Giáo viên làm, học viên nói quy trình -> Học viên vừa nói vừa làm
Giáo viên giỏi:
- hiểu nhu cầu
- đặt mục tiêu phù hợp
- kích thích, thử thách, phản hồi tích cực
- quan tâm, tinh chỉnh
SPIN:
- tình hình
- vấn đề
- gợi ý: hậu quả -> nhu cầu ẨN
- chi phí nhu cầu: khách tự nói lợi ích của giải pháp -> nhu cầu HIỆN
- Thúc đẩy kết thúc bán hàng: tự thừa nhận, chọn lựa, số lượng có hạn, cơ hội cuối
- Nhu cầu ẩn: ko hài lòng
- Nhu cầu hiện: tìm cái tốt hơn
Tìm sự rạn nứt trong mua bán
Lắng nghe các cuộc trò chuyện -> hiện diện + danh tiếng
Làm video giới thiệu sp -> chuyên gia > người bán hàng
Tạo sp miễn phí trên web
Cung cấp nội dung riêng + công nhận ý tưởng của người khác
Cho người xem biết sẽ nhận dc gì
Google: analytics + script + prediction(từ gợi ý trong khung Search)
Vai trò:
- bác sĩ: chu đáo, ân cần, tha thứ
- phi công: cập nhật tình hình
- giáo viên: xác định công thức + giới hạn dữ liệu
Biết -> Thích -> Tin -> Mua
Thông điệp -> thị trường mục tiêu
Thông điệp gây chú ý
Lợi điểm bán hàng
Bạn có biết … ? Việc của tôi là … ? Và thực tế là … ?
Nhắm tới nỗi đau hiện hữu
Gởi đúng: thông điệp + thị trường + kênh truyền thông
-> tạo video hướng dẫn
Tìm ý tưởng:
- google analytics, webmaster, adword, trend
- blog
- đối thủ
- lãnh đạo ngành
- quora
- podcast
Thực hiện:
- hướng dẫn
- so sánh, đánh giá
- danh sách tốt nhất
- giá cả